תקנון האתר

תקנון האתר – איי בייק לנד

האתר ebikel.com מופעל על ידי איי בייק לנד, שירות תיקונים ומעבדה ניידת לאופניים וקורקינטים חשמליים. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

─────────────────────────────

1. מדיניות פרטיות
   ─────────────────────────────

החנות מכבדת את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירת המידע המתקבל.

איסוף מידע
הפרטים האישיים שמוסרים המשתמשים (שם מלא, מספר טלפון, כתובת ודואר אלקטרוני) נאספים לצורך:

• תפעול האתר ומתן השירות המבוקש
• טיפול בפניות ותיאום שירות תיקון
• שליחת עדכונים הקשורים להזמנה או לשירות

שימוש במידע ושמירתו
המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות המפורטות לעיל ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, אלא אם נדרש לכך על פי דין. המידע נשמר באמצעי אבטחה מקובלים ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

מסירת פרטים אישיים נעשית מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו המלאה. אי מסירת הפרטים הנדרשים עלולה למנוע קבלת השירות.

דיוור ישיר
החנות עשויה לשלוח עדכונים שיווקיים בדואר אלקטרוני רק אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך. בכל עת ניתן לבטל את ההסכמה ולחדול מקבלת דיוור.

זכות עיון ומחיקה
כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש תיקונו או מחיקתו. לפניות: ElectricBikeLand@gmail.com | 058-5858586

─────────────────────────────

2. הגבלת אחריות
   ─────────────────────────────

החנות אינה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה מ:

• שימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן
• שימוש לא תקין במוצר או ביצוע שינויים לאחר הרכישה
• תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מורשה מטעם החנות
• נזק לחלקים שלא טופלו במסגרת שירות התיקון

האחריות על שירות התיקון מוגבלת לעבודה שבוצעה בפועל על ידי טכנאי החנות בלבד. כל המידע המוצג באתר הינו למטרות כלליות בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי.

─────────────────────────────

3. הגבלת גיל לרכישה
   ─────────────────────────────

השימוש באתר לצורך ביצוע רכישה מותר לבני 18 ומעלה בלבד. אם הינך מתחת לגיל 18, עליך לקבל את הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי בטרם השימוש באתר. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכש בן 18 ומעלה או כי קיבל אישור כאמור.

─────────────────────────────

4. אספקת מוצרים ומשלוחים
   ─────────────────────────────

אזורי משלוח: תל אביב, צפון תל אביב, יפו, הרצליה, גבעתיים, רמת גן, בת ים, חולון.

זמני אספקה: 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום מלא.

דמי משלוח:

• משלוח חינם להזמנות מעל 299 ש"ח
• להזמנות מתחת לסכום זה — דמי משלוח בגובה 50 ש"ח

החנות אינה אחראית לעיכובים שנגרמו כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, כוח עליון, תקלות אצל חברת השילוח, או היעדר מענה מצד הלקוח לתיאום מסירה.

─────────────────────────────

5. ביטול רכישה והחזרת מוצרים
   ─────────────────────────────

ניתן לבטל רכישה ולהחזיר מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו.

תנאי ההחזרה:

• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית והסגורה
• לא יתקבלו מוצרים עם סימני התקנה או שימוש
• יש להציג קבלה או חשבונית מקורית
• תגית המוצר חייבת להיות שלמה וללא פגם

הגשת בקשת ביטול — בכתב בלבד, באחת מהדרכים הבאות:

• דואר אלקטרוני: ElectricBikeLand@gmail.com
• הודעת וואטסאפ: 058-5858586
  יש לציין: שם מלא, מספר הזמנה וסיבת הביטול.

מוצרים שלא ניתן להחזיר:

• מוצרים שנפתחו או שאריזתם נפתחה
• סוללות, מנועים ובקרים
• מוצרים שהוזמנו בהזמנה מיוחדת
• חלקים חשמליים שניזוקו או שנעשה בהם שימוש
• סוללות שנטענו מעל 20% מקיבולתן

ביטול שיאושר יזוכה בהחזר כספי מלא תוך 5–7 ימי עסקים, בניכוי עלות משלוח ההחזרה — 50 ש"ח.